Date: Fri, 16 Feb 96 17:06:07 EST
From: ChristiS_at_spbercc@smtp-gateway2.silverplatter.com
Message-Id: <9601168245.AA824500551@SMTP-gateway2.Silverplatter.com>
To: medibib-l@uni-muenster.de
Subject: SilverPlatters neue technische Hotline in Deutschland
Liebe Medibib-l-Teilnehmer,
neben der Qualitaet unserer Produkte liegt unseren Kunden und uns ein
hervorragender Kundenservice besonders am Herzen. Dazu gehoert an
allererster Stelle auch eine kompetente technische Hotline, die alle
Ihre Fragen zu unserer Software ernst nimmt und innerhalb kuerzester
Zeit Hilfestellung bei der Installation oder der Benutzung unserer
Datenbankprodukte leisten kann.
Wir freuen uns sehr, Ihnen unsere Kooperation mit der Firma H+H
Zentrum fuer Rechnerkommunikation GmbH in Goettingen ankuendigen zu
koennen, die ab dem 1.Maerz 1996 unsere technische Hotline uebernehmen
wird. H+H ist seit Jahren als erfahrene Firma im CD-ROM Bereich
bekannt, anerkannt und erfolgreich. H+H hat von Beginn an die
Bedeutung der ERL-Technologie erkannt, gefoerdert und konsequent ihr
eigenes Produktensemble integriert. Mit dem auf mittlerweile
zahlreichen ERL-Installationen aufbauenden Know-How, bietet H+H eine
hervorragende Plattform fuer Ihre Unterstuetzung zu allen
Supportfragen rund um SilverPlatter-Produkte.
Die fuer unsere Kunden kostenlose technische Beratung beinhaltet die
Beratung bei der Anschaffung der Hardware, telefonischer Support bei
Problemen mit der Installation unserer Datenbanken, telefonischer
Support bei Fragen im laufenden Betrieb. Beratung bei ERL
Installationen fuer UNIX Netzwerke, Beratung bei der Integration von
ERL in das Internet. Als Dienstleistung bietet H+H ausserdem die
Lieferung und Installation kompletter CD-ROM-Netzwerke neuester
Technologie sowie die Installation von ERL-Systemen fuer den Betrieb
von SilverPlatter-Produkten in Wide-Area-Netzen.
Ihre Ansprechpartner sind:
ERL Hans-Georg Fricke
Burkard Herwig
SPIRS, WinSPIRS, MacSPIRS Heidi Goetz
Sie erreichen die Supportmitarbeiter bei H+H ueber die Zentrale
+49-(0)551-52208-0, Stichwort: SilverPlatter Support oder direkt per
E-Mail an die Adresse: SUPPORT@HH-ZFRK.COM.
Mit freundlichen Gruessen aus Berlin
Christine Stohn
SilverPlatter Information GmbH